מותר להתחרט 😊 אנחנו בלאבי מאפשרים לך 30 ימים להחליף או להחזיר הזמנה מיום קבלתה. ניתן להחזיר פריט שרכשת בחינם ובקלות!

רוצה להחליף?
בצעו הזמנה חדשה באתר, ובמקביל החזירו אלינו את הפריט שנמצא אצלך.
אנו נבצע זיכוי לאחר שנקבל את הפריט חזרה אל מחסני לאבי.

איך מחזירים?
- החזרה באמצעות מדבקת תגוביינא דואר רשום | חינם
שלחו אלינו את הפריט חינם על חשבוננו באמצעות מדבקת התגוביינא שלנו: הכניסו את הפריט לקופסה המקורית או למעטפה בצירוף פתק עם שמך המלא ומס' הטלפון. סגרו את החבילה והדביקו את מדבקת התגוביינא. מסרו את החבילה לדואר, אין צורך לשלם כמובן. ברגע שנקבל את החבילה נעדכן אותך במייל ונטפל בזיכוי מיידי (דואר ישראל מתחייב למסירת החבילה עד 14 ימי עסקים ממועד השליחה).
- החזרה לסטודיו לאבי בהרצליה פיתוח | חינם
- החזרה באמצעות שליח מבית הלקוח או מקום העבודה | 25 ש"ח
על מנת להחזיר עם שליח, שלחו וואטספ לשירות הלקוחות שלנו במספר 055-9451161

כדאי לדעת:
ניתן להחזיר פריט כל עוד לא נעשה בו כל שימוש או נגרם לו נזק/פגם, המדבקה המקורית נותרה על הכיסוי והוא מגיע באריזתו המקורית. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל פריט אשר לא עומד בתנאים המפורטים במדיניות החברה. לא ניתן להחזיר פריטים בעיצוב אישי ובהטבעה אישית. לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט, ולכן בעלי כרטיסי דיירקט זכאים לקבלת קרדיט באתר או החזר כספי באמצעות ביט או לכרטיס אשראי אחר. לא ניתן להחזיר פריט בודד שנרכש כחלק ממארז או סט, אלא רק את המארז על כל פריטיו. לא ינתן זיכוי כספי בגין מוצרים שלא חולצה בגינם תמורה כספית כגון מבצעים או מתנות. רכישות שבוצעו בגיפט כארד יוחזרו כזיכוי באתר בלבד. על פי החוק, החזר כספי מותנה בכך שעלות הפריט מעל 50 ש”ח. 

בכל הזמנה אנו מאפשרים שימוש אחד בחינם במדבקת תגוביינא. במידה ובחרת בהחזרה - החזר כספי יעובד עד 14 יום ממועד החזרת הפריט לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע בניכוי דמי המשלוח ובניכוי 5% ממחיר הפריט כחוק. בהחזרת הזמנה בה התקבל משלוח חינם, ינוכו דמי המשלוח בעת החזר כספי בהתאם לעלויות המשלוח: נקודת חלוקה 17.9 ש"ח, שליח עד הבית 25 ש”ח.

במידה ובחרת בהחלפה - החזר כספי על ההזמנה המוחזרת יעובד עד 14 יום ממועד החזרת הפריט לאמצעי התשלום שממנו בוצעה ההזמנה. עלות החזרת הפריט המוחזר הינה חינם. ההחזר יבוצע בניכוי דמי המשלוח ובניכוי 5% מעלות הפריט כחוק. בהחזרת הזמנה בה התקבל משלוח חינם, ינוכו דמי המשלוח בעת החזר כספי בהתאם לעלויות המשלוח: נקודת חלוקה או לוקר 17.9 ש"ח, שליח עד הבית 25 ש”ח.

חברת לאבי בע"מ שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת וללא התראה מוקדמת. ט.ל.ח. למדיניות החזרות והחלפות המלאה, לחצו כאן.

תני ללאבי שלך חיים טובים!
המוצרים שלנו, בהתחייבות, הם באיכות גבוהה ועשויים מהחומרים הכי עמידים שיש - אבל כמו כל פיס יוקרתי, גם הם צריכים תנאים טובים כדי להישאר נוצצים ומדהימים לאורך זמן. הפריטים המדהימים שבחרת יכולים להישאר זוהרים וזה תלוי בך ובאופן השימוש שלך. אז מה הסוד?

כך תעשי את זה
הטלפון שלך הוא ככל הנראה המוצר השמיש ביותר ביומיום שלך, וזה אומר שהכיסוי והשרשרת שלך נמצאים בפעולה בממוצע כ-5-15 שעות ביממה! באופן טבעי וכתלות במשך ובאופן השימוש, הם עשוים להישחק. אבל גוד ניוז - את לגמרי יכולה לתחזק אותם כדי לשמר את המצב שלהם לאורך זמן.

כיסוי TPU שקוף
קנית כיסוי שקוף? תתחדשי! לפני שאת יוצאת להפציץ שואו, שימי לב - שמירה על כיסוי לאבי מתחילה ברגע בו את מקבלת את ההזמנה שלך. לפני שתצמידי לו אאוטפיט היסטרי ותצאי לכבוש את העיר, יש פעולה אחת שחשוב שתעשי בזהירות: הסרת מדבקת ההגנה השקופה שמגיעה לאורך הכיסוי כולו (בחלק החיצוני או הקדמי).

לפני שאת מתחילה לקלף, אל תשכחי לבדוק שהכיסוי באמת מתאים לנייד שלך - כדי שבמקרה הצורך נוכל להחליף לך את הפריט. הכניסי את הנייד לתוך הכיסוי עם המדבקה, בדקי שהכל מתאים - הלחצנים, המצלמה האחורית והגודל - ורק אז אתרי את המדבקה באחת מדפנות הכיסוי והסירי אותה בזהירות בעזרת הציפורן.

LET IT SHINE: כך תשמרי על הכיסוי השקוף שלך
הכיסויים של לאבי עשויים מהחומרים הטובים שבשוק, הם קשיחים ועמידים בשילוב TPU+PC וכוללים גם ציפוי UV. עם זאת, כל כיסוי שקוף עשוי להצהיב עם הזמן, כתלות ברמת החשיפה שלו לשמש וגם לאופן השימוש שלך בטלפון. חומציות, זיעה ושמן העור שעל הידיים שלנו גם הם גורמים להצהבה.

אז איך תימנעי מזה ותישארי עם כיסוי שקוף וזוהר לאורך זמן? המעיטי מחשיפה מוגברת לשמש (גם הטלפון שלך יודה לך…) ושמרי על ניקיון הידיים כשאת מתעסקת איתו. קצת סטריליות - והלאבי שלך יישאר תמיד בפאשן! 

אם בכיסוי שלך מושלחות טבעות בציפוי זהב או כסף, עליהן השרשרת תלויה, חשוב שתיזהרי ולא תמשכי את הלאבי חזק מאוד - הטבעת עלולה לצאת, הכיסוי ייקרע ותצטרכי לקנות כיסוי חדש. תני לשרשרת את הכבוד המגיע לה ותנהגי איתה בעדינות, והיא תחזיר לך המון המון לאב  ❤️

כיסוי צבעוני
קולקציית הכיסויים הצבעוניים שלנו עוצבה במיוחד כדי שתוכלי ליהנות משני מוצרים במוצר אחד: גם כיסוי עם טבעות לתליית שרשרת וגם כיסוי טלפון מושלם לשימוש רגיל. על מנת להפוך את הכיסוי לכיסוי טבעות, עליך להכניס את המצמד בצידו העליון לתוך גב הכיסוי, ולאחר מכן להכניס את הטלפון פנימה. שימי לב! המצמד חזק ואיכותי אך אם תשימי אותו בצורה הפוכה ותניחי עליו את הטלפון, הוא עלול להינזק ולהישבר. הקפידי להכניס את המצמד בצידו הנכון ולהניחו בצורה מדויקת במגרעת שבגב הכיסוי כדי לשמור על הטלפון שלך בטוח בתוך הכיסוי.

הכיסוי עשוי TPU ג'ל איכותי במגוון צבעים. שימי לב להימנע מהכתמה של כיסוי בגוון בהיר עם דברים מלכלכים או בדים כהים (ג'ינס חדש למשל!) אשר עלולים להוריד צבע ולהכתים את הכיסוי באופן בלתי הפיך. על מנת לשמור על צבע הכיסוי לאורך זמן, שמרי על ניקיון הידיים בעת החזקתו. חשיפה לחומציות, זיעה ושמן העור של הידיים שלך יכולה להוריד או לגרום לשינוי צבע הכיסוי. מכות ונפילות עשויות לפגוע בשלמות צבע הכיסוי ולגרום לקילופו. עם הזמן צבע הכיסוי וגם צבע המצמד (בדומה לכל כיסוי) עלולים להישחק ולרדת (בעיקר בדפנות), זאת כתלות לאופן ומשך השימוש שלך.

כיסוי עור טבעוני: כך תשמרי על המוצרים
עור טבעוני הוא חומר חדשני שמחקה בתכונות שלו עור עם כל היתרונות - הוא גמיש, נעים למגע, עמיד ביותר ויפהפה – ואינו פוגע בבעלי חיים! בדומה למוצרי עור, גם עור טבעוני מושפע בקלות מהסביבה שלו, וכמוהם - חשיפה ארוכה לשמש, לחום ויובש, לחומרים כימיים, לזיעה ולבושם עלולים להשפיע על אסתטיקת העור, הגוון שלו ואף המבנה שלו.

כדי להעניק למוצרי העור הטבעוני חיים ארוכים, אנחנו ממליצים לשמור עליהם ממגע עם כל הגורמים המפורטים מעלה, ולהימנע מהכתמות עם בדים כהים אשר עלולים להוריד צבע. מומלץ לנקות את המוצר על פי הצורך. עשי זאת בעזרת מטלית לחה ויבשי היטב לאחר מכן.

על-זמנית בסטייל: כך תשמרי על שרשראות הפנינים
חשוב לשים לב ולזכור שלמרות תשתית חוט המתכת החזקה, שרשראות הפנינים הן העדינות ביותר מכל סוגי השרשראות שלנו. משיכה חזקה או היתפסות של השרשרת עלולות לגרום לקריעה ולנזק בלתי הפיך לשרשרת.

אז מה עושים? עם שרשראות הפנינים מומלץ לנהוג באקסטרה עדינות. הן לא מומלצות לשימוש מסיבי-יומיומי, ובזמן השימוש יש להימנע ממגע ישיר של השרשרת עם בישום, זיעה, חומרי ניקוי או חומרים כימיים אחרים.

BLING BLING! כך תשמרי על שרשראות הזהב והכסף שלנו
עם ציפויי זהב וכסף איכותיים קל להתבלבל ולחשוב שאפשר לעשות הכל, אבל גם כאן - חשוב שתפעלי בהתאם להנחיות על מנת לשמור על החיים הארוכים של הלאבי שלך ולמנוע ירידה של הצבע לאורך זמן.

מה זה אומר? שאסור לחשוף את השרשרת למים ולבריכה, בלי כלור או מי ים, וגם בלי חומרי ניקוי. היזהרי ממגע של קרם ידיים, אלכוג'ל, בישום וזיעה בשרשראות הלאבי שלך, גם החומרים האלו עשויים להזיק להן. שמרי את השרשרת במקום יבש ומוצל (ולא בחדר הרחצה!) והימנעי מלחות ארוכת טווח.

הלאבי שלך תמיד כאן כדי להפוך את החיים לפשוטים יותר, ועם קצת זהירות והיגיון בריא, הוא ילווה אותך לאורך שנים של פאשן, סטייל ואהבה. אנחנו תמיד כאן כדי לייעץ ולעזור, ואל תחששי לפנות אלינו בכל שאלה כדי לשמור על הלאבי שלך זוהר ומהמם.

צעדים פשוטים - ללאבי עם חיים ארוכים!

אחריות
חברת לאבי מעניקה אחריות לכלל המוצרים במשך חודש ימים מיום הרכישה בכפוף להצגת חשבונית. האחריות מכסה פריטים אשר יש בהם פגם בייצור או בהרכבתם. האחריות אינה מכסה הטבעות אישיות, פגמים הנובעים משימוש לא נכון, טיפול או תחזוקה לקויים, בלאי טבעי, תאונה ו/או השחתה בזדון ומקרים כפי שפורטו תחת הכותרת – “הלאבי שלך - חומרי גלם, תחזוקה ואחריות”.

במסגרת האחריות חברת לאבי תעניק תיקון או תחליף את הפריט הפגום כנגד השבת הפריט הפגום למשרדי החברה או תעניק החזר כספי. החברה אינה מתחייבת לתקן, להחליף או לזכות את הלקוח במקרה בו הפריט הפגום לכאורה לא יוחזר למשרדי החברה לצורך בדיקתו על חשבון הלקוחה.

אחריות על הטבעת אותיות מוגבלת ל-30 ימים מתאריך ההזמנה. בלאי ההטבעה הינו טבעי ותלוי בחשיפה ומגע לחומרים חיצוניים דוגמת זיעה, אלכוהול, שמש, קרמים קוסמטיים, בושם וכד'. יש להימנע ממגע ישיר עם חומרים אלה. האחריות אינה מכסה שימוש לרעה, רשלנות או פגם בעור הטבעוני הנעשה כתוצאה משימוש יומיומי במוצר.

חשוב לציין, עפ"י חוק הגנת הצרכן, התשמ"א - 1981, צרכן אינו רשאי לבטל עסקה בה נרכש מוצר שמיוצר במיוחד עבורו. המוצרים מיוצרים ע"י החברה במיוחד עבור הצרכן ונשלחים להטבעה, על כן לא ניתן לבטל הזמנה. כל המוצרים נעשים בהטבעה אישית ובעבודת יד ולכן כל התמונות באתר הינן להמחשבה בלבד. ייתכנו סטיות במיקום ההטבעה, צורתה וצבע המוצר המוצג באתר. לא יתקבל החזר כספי על מוצר עם הטבעה שסופק ולא תתאפשר החלפה על מוצרים שנעשו במיוחד עבור הלקוח.

אחריות המוצרים מתייחסת למוצרי לאבי בלבד ואינה כוללת נזקים שנגרמו למוצרים מסיבה כלשהי אשר אינה נובעת מפגם בייצור. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, מובהר כי האחריות כאמור אינה חלה במקרה של תאונה, נפילה, שפשוף או משיכה של המוצרים.

בכפוף למגבלות האחריות החלות בדין החל, החברה ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד, שיגרם למשתמשת, למכשיר הטלפון של המשתמשת, ו/או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, בניגוד להוראות תקנון.

אחריות החברה למוצר אינה תקפה בגין נזקים שנגרמו כתוצאה מהתנהגות רשלנית או טיפול שאינו בהתאם להוראות השימוש במוצר שנרכש. החברה אינה אחרית על אובדן ו/או גניבת מוצר. החברה לא תהיה אחראית כלפי הלקוח/ה בין אם חוזית, נזיקית או בכל דרך אחרת בגין כל סכום העולה על הסכום הכולל ששולם על ידי הלקוח עבור המוצר.